よくある質問
Introduction
導入に関して
  • Q.
    購入前にお試しできますか？
  • A.
    はい、Shop Manageでは10日間の無料お試し期間を設けていますので、そちらでお試しください。
  • Q.
    購入前に相談や説明を受けられますか？
  • A.
    はい、電話・メールなどで疑問点などご納得いただくまで説明させていただきます。
  • Q.
    10日間のお試しはどうやって申し込むのですか？
  • A.
    本ウェブサイトにある、お問い合わせ・お申込みフォームよりお申し込みください。
  • Q.
    無料お試し期間、本契約の違いは？
  • A.
    お試し期間中から本契約と同じ環境でご利用いただけますので、違いはありません。
  • Q.
    CTIを導入したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？
  • A.
    お客様の通信環境（固定電話・携帯電話）などによって利用するソフトなどが変わってきますので、お客様の環境を確認させていただいて最適なプランをご提案させていただきます。
  • Q.
    登録件数に制限はありますか？
  • A.
    いいえ、顧客情報やオーダーの登録件数の制限はございません。何件でも登録してご利用いただけます。
  • Q.
    今持っているデータをインポートできますか？
  • A.
    はい、お手元にあるデータの形式によりインポートするまでのお時間を頂くことがありますが、基本的は特に問題はありません。
  • Q.
    申込から導入までの流れは？
  • A.
    お申し込み後、弊社よりお客様にご連絡を差し上げます。ご検討中のプランや疑問点などを解消していただき、お試し期間を経て、ご利用にご納得されてからのスタートになります。
    Shop Manageのみをご利用の場合は、最短で翌日からのお試しが可能です。
    ホームページの制作もお申込みの場合は、お客様のご予算やイメージなどをお聞きしてから、デザイン・制作に必要な期間、制作金額をお見積りさせていただきます。
  • Q.
    パソコンが苦手なんですが、使い方は簡単ですか？
  • A.
    はい、初期設定をしていただければ、あとは項目を選択するだけになりますので、とても簡単にご利用できるようにしております。
    また、操作状況を録画した動画を添付したオンラインマニュアルを備えておりますので、そちらをご参照になれば疑問点は解消できるようにさせていただいております。
  • Q.
    顧客データの漏洩が心配です。セキュリティは大丈夫ですか？
  • A.
    SSL(暗号化通信)を用いて重要なデータを暗号化し、サーバ～PC間での通信を安全に行なうことがで切るようになっていますので、セキュリティ対策は万全です。
  • Q.
    パソコン、携帯から利用出来ますか？
  • A.
    はい、項目数が多いため、基本的にはPCからのご利用を推奨しておりますが、携帯電話からもすべてが確認できるようになっております。
  • Q.
    同時に複数のコンピュータで利用できますか？
  • A.
    はい、クラウド型の管理システムとなっておりますので、複数のパソコンでご利用が可能です。
  • Q.
    カスタマイズって何ですか？
  • A.
    通常備えられている機能のみではなく、店舗様独自の機能（ポイントシステム）や集計結果をPDF化して出力したりといった機能をオリジナルでご注文できるサービスになります。
  • Q.
    無料お試し後に契約しなくても大丈夫ですか？
  • A.
    はい、管理システムはずっと使っていただくものになりますので、もしご納得が頂けなかった場合はお試し期間で終了をお申し出ください。
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